אומניבוס – מה זה ומתי נשתמש בזה?

יש כל מיני ביטויים שנזרקים לחלל האוויר ואף על פי שנדמה שכולם מכירים אותם, בפועל הם פשוט נשארים בגדר מילה גדולה שאיש לא מבין בדיוק מה פירושה אך כולם מהנהנים בהסכמה ובחיוך נבוך. בעולם הסקרים יש כמה ביטויים שכאלו, אך הפעם החלטנו להתמקד באחד החשובים והמרכזיים שהם – אומניבוס. במאמר זה נסביר מה זה בכלל אומניבוס ומתי שימוש בו יכול לעזור לעסק שלנו.

מה זה אומניבוס?

אם נסתכל על התרגום המילולי של המילה אומניבוס מאנגלית לעברית, אז נראה כי ישנן כמה אפשרויות תרגומיות. האפשרות הראשונה היא אוטובוס והאפשרות השנייה היא קובץ של עבודות שונות העוסקות באותו הנושא. בהקשר של עולם מכוני הסקרים, המילה אומניבוס היא סוג של שילוב של שתי אפשרויות התרגום. למעשה אומניבוס הוא סקר שוק נרחב שבו שואלים שאלות רבות הנוגעות לכמה חברות וארגונים שונים. אם כך סקר אומניבוס הוא למעשה סקר דעת קהל, רק שבמקום להיות ספציפי לנושא מסויים הוא מכסה כמה נושאים.

כדי להבין בצורה הטובה ביותר מה זה אומר סקר אומניבוס, בואו ונביא דוגמה לסקר שכזה. נגיד ויש לנו מספר חברות שמעוניינות לבצע סקרי דעת קהל. חברה אחת מתמחה בייצור של בגדים, חברה אחרת עוסקת בפעילויות ספורט והחברה השלישית היא למעשה גוף תציבורי שמבקש לבדוק את שביעות הרצון של התושבים מאזור מחייתם. בסקר אומניבוס אנחנו יכולים לשלב את שלושת החברות האלו על ידי בנייה של שאלון רחב היקף שיעניק לנו נתונים שיסייעו לכלל החברות המשתתפות בסקר. היתרון המהותי ביותר שיש לאומניבוס להציע לחברות וארגונים קטנים, זה שהם לא חייבים להשקיע כסף רב בביצוע סקר ובכל זאת הם יכולים ליהנות מסקר שוק איכותי במחיר נוח בהרבה.

למה להשתמש באומניבוס?

קיימות סיבות רבות מדוע כדאי להשתמש באומניבוס, אך אנחנו רוצים להצביע על המרכזיות שבהן. בדרך כלל כאשר אנחנו רוצים לבצע סקרי דעת קהל וסקרי שוק, אנחנו נדרשים לבצע פיענוח של אוכלוסיית היעד ולבנות מדגם מייצג ברמה כזו שתהיה המדויקת במידת האפשר לקהל הלקוחות הפוטנציאלי של הלקוח. אך בעבור סקרי האומניבוס אנחנו בונים קהלים רחבים, כאלו שהם אולי פחות מדוייקים מבחינת פילוח האוכלוסיה הרגיל שלנו, אך הם מספקים לנו במקום זאת תמונה כללית של הציבוריות הישראלית על כל צבעיה וגווניה.

נכון שבאופן עקרוני נמליץ לכל עסק לבצע סקר שוק עצמאי שיהיה מדויק בעבורו, אך אנחנו גם מודעים לעלויות של סקרים מסוג זה ולעובדה שלפעמים יש צורך בתשובה מהירה ומדויקת. סקרי אומניבוס מבוצעים באופן תדיר על ידנו ולכן אין צורך להמתין זמן ממושך לצורך בניית קהלים ופילוח אוכלוסיות יעד, אפשר פשוט להעביר את השאלות ולהצטרף לאומניבוס הבא שיוצא לדרך.

מה הן החסרונות של סקרי אומניבוס?

כמו כל פתרון אינסטנט, גם לסקרי אומניבוס יש חסרונות אך במקרה שלנו השאלה היא מה המטרה שלנו מהסקר. החסרונות העיקריים הם שאנחנו לא מקבלים את הקהל המדויק שלנו ושיכולת שאילת השאלות שלנו מוגבלת ומצומצמת לכמה שאלות פשוטות ולא מורכבות מדי. זה אומר שעסקים שמעוניינים לבנות תוכנית עסקית על בסיס הסקר הזה, לא ממש יכולות לעשות זאת כי הנתונים שיתקבלו לא יהיו מוכוונים לכך. אך בעבור מקרים שבהם אנחנו צריכים לקבל תשובה מהירה ומדויקת, אז זהו הפתרון האולטימטיבי.

בשנים האחרונות מירב מכוני הסקרים בארץ מבצעים את סקרי האומניבוס שלהם באמצעות סקרים אינטרנטיים ופאנלים מקוונים. גם אנחנו במאגר מוחות מקיימים סקרים מסוג זה, אך לצד זאת אנחנו מקיימים סקרי אומניבוס טלפוניים באופן קבוע כדי להביא תמונה מדויקת של אוכלוסיות מורכבות יותר בציבור הישראלי, כמו האוכלוסייה החרדית או הערבית שבאופן מסורתי לא בהכרח נמצאות באינטרנט.

נשמח לעמוד לשרותכם בכל שאלה שיש לכם וכמובן שלצרף את העסק שלכם אל הסקרים שלנו כדי שתוכלו לקבל את התמונה המדויקת ביותר שאפשר. הצוות שלנו מורכב מאנשי המקצוע המובילים בתחומם בישראל, ולצד זאת יש לנו צוות מוסמך של טלפנים וסוקרים שעובדים מסביב לשעון כדי להביא את התשובות האיכותיות והמדויקות ביותר.