סקר פוטנציאל שוק הוא תהליך שבו אנו חוקרים ובוחנים את הצרכים המשתנים של הצרכנים על מנת שנוכל לענות בצורה טובה יותר על הצרכים והדרישות שלהם. מדובר על תהליך חיוני לחברות שרוצות לדעת מה בסיס הלקוחות שלהן רוצה, מה הטרנדים שמעניינים את לקוחותינו וכמובן שגם את הצרכים הבסיסיים של אותם לקוחות. ביצוע של סקר פוטנציאל שוק הוא מעין תהליך חקירה ובירור שבו אנו מחלקים את האוכלוסייה למגזרים, שלאחר מכן נסקרים בנפרד, אך תוך כדי שמירה על אחוזם היחסי מהאוכלוסייה הכללית. תוצאות סקרי פוטנציאל השוק משמשות לתכנון של אסטרטגיות שיווק המכוונות לצרכים הספציפיים שהתגלו באותו סקר.
חברת מאגר מוחות היא מחברות הסקרים המובילות בישראל כבר עשרות שנים. בנוסף לביצוע סקרים פוליטיים שמסוקרים בקביעות בגופי החדשות המובילים, אנחנו עובדים רבות גם עם המגזר הפרטי בביצוע של סקרי פוטנציאל שוק, בדיקות היתכנות ושאר שירותים שמעניקים הצצה למחשבות הלקוחות ולצרכיהם. לפרטים נוספים על השירותים השונים שלנו ולתיאום של שיחת היכרות אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר.
מה ההבדל בין סקר פוטנציאל שוק לסקר צרכנים?
סקר שבוחן את הפוטנציאל הקיים בשוק שונה במהותו מסקר צרכנים ולמעשה מדובר על שני סוגים שונים של שיטות מחקר. סקר פוטנציאל שוק משמש אותנו כדי להעריך את המגמות השולטות בשוק וכדי שנבין את גודל השוק, לעומת זאת סקרי צרכנים נערכים בקרב קהל הצרכנים של המותג בלבד והוא נועד לאסוף מידע ונתונים על תחושות הלקוחות הקיימים. אפשר להגיד כי באופן כללי – סקר צרכנים נועד להבין מה הלקוחות שלנו חושבים על המוצרים שלנו ועלינו, בעוד סקר פוטנציאל שוק נועד כדי להבין מה הקהל בכללותו רוצה.
איך עורכים סקר פוטנציאל שוק?
קיימים סוגים שונים של מחקרים וסקרים שבאמצעותן אפשר להגיע להבנה לגבי פוטנציאל השוק. שיטות כמו מחקר איכותני ומחקר כמותי הן השיטות המוכרות והבסיסיות ביותר, אך הן רק שיטות שעוזרות לנו להגיע למסקנה. הדבר החשוב ביותר בכל סקר פוטנציאל שוק הוא למעשה שני דברים – הגדרת השוק שאותו אנו בוחנים וסוג השאלות שנבחר להציג בסקר. בעוד שהגדרת השוק מבוססת על המוצר הספציפי שאותו אנחנו מוכרים, בחירת סוגי השאלות צריכה להתאים לסוג המחקר.
קיימים סוגי שאלות רבים שמתוכן נוכל לבחור, אך הסוגים העיקריים כוללים שאלות פתוחות, שאלות סגורות ושאלות של כן או לא. בואו ונבחן בקצרה את ההבדל בין סוגי השאלות השונות:
- שאלות פתוחות
סוג זה של שאלה נחשב לקשה ביותר בעבור הסוקר והנסקר כאחד, אך הוא מאפשר לנו לגלות דברים שלא חשבנו עליהם מראש. שאלות אלו מאפשרות לנסקר לענות מה שעולה על רוחו ואין בשאלות אלו אלמנט של נכון או לא נכון כיוון שבמרבית המקרים הן חושפות אותנו למחשבות של הנסקרים ולדעותיהן הסובייקטיביות. - שאלות סגורות
השאלות הסגורות הן ככל הנראה סוג השאלות הנפוץ ביותר שבו משתמשים בסקרים ברחבי העולם וזאת כיוון שהוא קל למענה. הבעיה עם סוג זה של שאלות היא שאנחנו צריכים מראש לבחור מה יהיו אפשרויות הבחירה של הנסקר ולכן אנחנו עלולים לפספס דברים מהותיים שמטרידים את הלקוחות ולא עלו במוחנו בעת כתיבת השאלות. - שאלות כן/לא
שאלו אלו נחשבות לקלות במיוחד להבנה וליעילות, אך הן לא בהכרח מספקות לנו הבנה מלאה של התמונה. נהוג להשתמש בשאלות אלו כדי להתחיל ולחקור נושאים ובהתאם למענה שהנסקר ישיב על השאלה, ככל הנראה, תהיה לאחר מכן שאלה פתוחה או סדרה של שאלות סגורות בנושא מסוים.
בבואכם לבחור חברת סקרים שתבצע בעבורכם את הסקר, חשוב מאוד לבחור בחברה שיש לה ניסיון מקצועי בנוסף לידע תאורטי. עולם המחקר משתנה והדרכים שבהן אנו סוקרים משתנות בצורה מהירה, אתם רוצים לעבוד עם חברה שנמצאת בחוד ותדע לבצע את המשימה בצורה הטובה ביותר.
במאגר מוחות נשמח לעמוד לשרותכם בביצוע סקרי שוק ובדיקות היתכנות. צרו איתנו קשר לפרטים.