אחד המקומות שבהם אנחנו יכולים לראות את השימוש המרבי בסקרים הוא באמצעי התקשורת השונים. תוכניות רדיו, מהדורות חדשות ועיתונים יומיים נוטים להשתמש בסקרים בתדירות גבוהה ומעלים בעבורנו את השאלה – מה טיב הקשר בין מכוני המחקר לבין גופי התקשורת. התופעה המדוברת אינה ייחודית למדינת ישראל וברחבי העולם אפשר לראות את מה שהמבקרים מכנים – "אורגיה של סקרים" ובמאמר זה אנחנו רוצים להפנות את תשומת הלב שלנו סוגיה הנפיצה הזו ולנסות להציג אותה בצורה מעט אחרת.
מאגר מוחות הוא ממכוני המחקר המובילים בישראל אשר סקריו נחשבים למדויקים ולאמינים במיוחד. לפרטים נוספים על השירותים השונים שלנו – צרו איתנו קשר עוד היום.
על הקשר בין מכוני סקרים לגופי התקשורת
עולם הסקרים ועולם התקשורת הולכים יד ביד שנים ארוכות ולאורך הדרך נרקמים, מעבר ליחסי העבודה, גם יחסים חבריים בין הנפשות הפועלות. את סוגי הקשרים השונים שמתפתחים בין הגופים האלו אפשר לחלק על פי סוג הקשר, תדירותו ותוכן הפרסום. בואו ונראה את ההבדלים בין הקשרים השונים.
- סוג הקשר
- גוף התקשורת מזמין סקר ומפרסם את תוצאותיו
- גוף התקשורת מפרסם סקר שנערך בעבור גורם אחר
- גוף התקשורת הוא זה שנמדד ונבחן (למשל מדידת רייטינג או הרגלי האזנה)
- שיתוף פעולה משולש בין מכון סקרים, גוף תקשורת וצד שלישי שיוזם את הסקר
- תדירות הקשר
- סקר חד פעמי
- סקר מתמשך לתקופה מוגדרת
- סקר מתמשך לטווח ארוך
- תוכן הפרסום
- פרסום מלא של ממצאי הסקר
- פרסום חלקי ונאמן למקור של הממצאים
- פרסום שקרי של מלוא ממצאי הסקר
- פרסום שקרי של חלקי סקר
- פרסום שקרי של סקר שלא נערך מעולם
- גניזה של פרסום סקר שנערך
כפי שאפשר להבין מהניתוח של הקשר שקיים בין גופי התקשורת לבין מכוני הסקרים, אפשר לראות כי במקרים מסוימים מעורב עוד צד בעניין אשר יכולה להיות לו השפעה על הסקר. במקרים רבים, ובעיקר לקראת תקופות בחירות או אירועים פוליטיים מהותיים, מודלפים סקרים על ידי בעלי עניין (יח"צנים ומקורבים למשל) לגופי התקשורת במטרה להשפיע על דעת הקהל. הפרט הזה הוא מהותי כיוון שהוא עוזר לנו להבין לעומק את החשיבות שרואים כל המעורבים בסקרים ובכוחם. ההשפעה שיש לסקרים עלולה להיות גדולה כיוון שמבחינת האדם הפשוט שרואה את תוצאות הסקר מדובר על אמת לאמיתה. זו הסיבה שהדבר המרכזי שעומד אל מול עינינו במאגר מוחות בעת ביצוע סקרים זו האמת המקצועית שלנו והיצמדות לתנאים מעבדתיים ואקדמאיים.
איומים אפשריים על אמינות הסקרים
הלוואי שהיינו חיים בעולם אידילי שבו איש לא מנסה להשפיע על המציאות ולהטות אותה לטובתו, אך לצערנו לא זו המציאות ובפועל עלינו לשים לב טוב טוב לאיומים השונים שעשויים לפגום בממצאי הסקרים או בפרסומם. לא כל האיומים נעשים בהכרח מתוך כוונת זדון, ואכן רוב האיומים הם "ידידותיים", אך לעיתים הם עלולים להיות מפורשים יותר. להלן כמה המחשות על הנושא:
- איומים ישירים
באחת מבין עשרות מערכות הבחירות שבהן ביצענו סקרים מקדימים ההשתתף חבר מפלגה כלשהי אשר לא היה מרוצה מתוצאות הסקרים שלנו. לטעמו הסקרים שלו לא הציגו את מיקומו הריאלי ובאחד מניסיונותיו השונים לקדם את עצמו בתוכניות הטלוויזיה השונות יצא שהוא נתקל באנשי מאגר מוחות ואמר להם במפורש כי אם הסקר שלהם יפגע בסיכוייו הוא ידאג להשמיץ את ממצאי הסקר על כל במה אפשרית. - קניית סקרים
תופעת קניית הסקרים גם היא לא פסחה אלינו במאגר מוחות ובמערכת בחירות מסוימת הגיע אלינו למשרדים אישיות פוליטית בכירה אשר התעניינה בשירותינו. במהלך השיחה הונחה לפתחנו הצעה נדיבה מאוד של ביצוע עשרות סקרים, קבוצות מיקוד חשיפה תקשורתית רבה אך לכולם היה ברור שלא הערכה מקצועית היא זו שעמדה מאחורי הצעתו, אלא העובדה כי סקרינו מסוקרים באופן תדיר בגופי התקשרות והוא קיווה שכך תהיה לו השפעה חיובית על התוצאות. - עצות ידידותיות
זהו הסוג הנפוץ ביותר של איום שיש על אמינות ואותנטיות הסקרים והוא מגיע מכמעט כל צד שיש לו יד בתחום הסקר. לא משנה אם מדובר על סקר פוליטי או על סקר צרכני, למישהו תהיה עצה ידידותית שמאחוריה יש היבט נוסף שלא מדברים עליו. כך למשל מפלגות יכולות להמליץ למכוני סקרים לדגום יישובים מסוימים שבהם יש להם נוכחות גדולה יותר או המלצה על דגימה של פלח אוכלוסייה ספציפי באופן רחב יותר.
במאגר מוחות אנחנו מבצעים את סקרינו בצורה המקצועית ביותר ולא מאפשרים לאף ניסיון להשפיע על כך. במהלך השנים סקרים ומחקרים שביצענו חזו תוצאות מדויקות של מערכות בחירות ושימשו כעדות מומחה בבית משפט בזכות האמון שהמערכת הציבורית מעניקה לנו.
לפרטים נוספים על שירותינו – צרו איתנו קשר עוד היום.