שיטות סקרים – מדריך מתודולוגי מלא לביצוע של סקרים

by מאגר מוחות ניהול אתר
4 שנים ago
1158 Views

סקרים משמשים אותנו בכל תחום בחיינו. בעל עסק שרוצה להשיק מוצר חדש ישתמש בסקר שביעות רצון או במחקר צרכנים. פוליטיקאים מסתמכים על סקרי בחירות באופן שוטף ובאינטנסיביות גבוהה במיוחד בעונות בחירות. המשטרה משתמשת בסקרים כדי להבין דפוסי פשיעה באזורים שונים. ועוד עשרות שימושים נוספים.

לא משנה מי עורך את הסקר ולאיזו מטרה, בחירת שיטת הסקר הנכונה היא תנאי מרכזי לקבלת נתונים מהימנים. בחירת השיטה היא חלק מתהליך רחב יותר של ביצוע סקר מקצועי.

המטרות המרכזיות לעריכת סקרים

לפני שבוחרים שיטת איסוף נתונים, חשוב להבין מהי מטרת הסקר. אפשר לזקק את רוב מטרות הסקרים לשלוש קטגוריות עיקריות:

  • ידע – המטרה הראשונה והברורה ביותר: לשקף את המציאות ולספק מידע אמין על אוכלוסייה או תופעה
  • קבלת החלטות – על סמך הנתונים שנאספו ניתן לקבל החלטות מושכלות, או להחליט שלא לפעול
  • השפעה – מטרת העל של רוב מזמיני הסקרים היא להשפיע על דעת הקהל ומקבלי ההחלטות

המטרות המרכזיות לעריכת סקרים

סוגי סקרים – אומניבוס לעומת ייעודי

אפשר לחלק את הסקרים לשתי קטגוריות מרכזיות:

  • סקרי אומניבוס – סקרים רחבי היקף המקיפים מגוון נושאים בו זמנית, לרוב משתתפים בהם גורמים שונים המחלקים ביניהם את עלות הסקר
  • סקרים ייעודיים – מתמקדים בנושא אחד ומספקים מידע עמוק ורלוונטי לשאלת המחקר הספציפית

לאחר בחירת סוג הסקר, עוברים לבחירת שיטת איסוף הנתונים המתאימה ביותר.

שיטות עריכת סקרים – השוואה מלאה

לכל שיטה יתרונות וחסרונות. הטבלה הבאה מסכמת את השיטות הנפוצות ביותר:

שיטה מהירות עומק עלות מגבלה עיקרית
סקר אינטרנטי – פאנל גבוהה בינונית נמוכה-בינונית לא מייצג אוכלוסיות ללא גישה לאינטרנט
סקר אינטרנטי – לינק גבוהה בינונית נמוכה תלוי בנגישות קישור ובאיכות הפצה
סקר טלפוני גבוהה בינונית-גבוהה בינונית ירידה בשיעורי המענה בשנים האחרונות
ראיון פנים אל פנים נמוכה גבוהה גבוהה דורש כוח אדם ולוגיסטיקה
קבוצת מיקוד נמוכה גבוהה מאוד גבוהה מדגם קטן, לא ניתן להכליל
סקר SMS גבוהה נמוכה נמוכה שאלות מועטות ופשוטות בלבד
שאלון בדואר נמוכה בינונית בינונית שיעורי תגובה נמוכים
תצפית משתתפת / לא משתתפת נמוכה גבוהה גבוהה לא מתאים לכל נושא מחקר
לקוח סמוי בינונית גבוהה בינונית-גבוהה מוגבל לתחומי שירות ומכירות
מבחני טעימה / ספירות מדגמיות בינונית ספציפית בינונית שימוש נישתי לתחומים מוגדרים

מה חשוב לדעת על בחירת שיטת הסקר?

בכל מתודולוגיית סקרים שתבחרו, חשוב לשמור על הכללים המדעיים והאקדמיים המקובלים. סטייה מהנורמות המחקריות עלולה להביא לתוצאות לא מדויקות שיפגעו באיכות הממצאים ובאפשרות להסיק מהם מסקנות.

כמה שיקולים מרכזיים בבחירת השיטה:

  • סקרים אינטרנטיים – מהירים ויעילים, אך אינם מייצגים אוכלוסיות ללא גישה לאינטרנט כגון קשישים, חרדים ואוכלוסיות מוחלשות
  • סקרים טלפוניים – מאפשרים הגעה לאוכלוסיות רחבות יותר, אך שיעורי המענה ירדו בשנים האחרונות
  • ראיונות פנים אל פנים – מספקים עומק ואיכות גבוהה של נתונים, אך דורשים השקעת זמן ומשאבים משמעותית
  • קבוצות מיקוד – כלי עוצמתי לחשיפת תובנות עמוקות, אך אינן מאפשרות הכללה סטטיסטית

מאגר מוחות – מומחים במתודולוגיית סקרים

חברת מאגר מוחות מציעה ליווי מלא בבחירת הסקר המתאים לכם – החל מהגדרת מטרות המחקר, דרך בחירת המתודולוגיה ועד לניתוח הנתונים. בזכות ניסיון מקצועי הכולל עשרות שנות פרקטיקה מעשית, הוראה אקדמית ודיונים תאורטיים, אנחנו יודעים לדייק כל סקר לצרכים שלכם ולספק נתונים מדויקים ופותחי עיניים.

לפרטים נוספים – צרו איתנו קשר.